“駕校收取保過費”、“科二科三亂收費”、“駕校收費不安排考試”,西部網民生熱線關于駕校投訴一直持續不斷,引起網友關注。近期針對媒體報道的“西安一駕校強收運作費不交不讓考試”事件,西安市交通運輸局高度重視,要求市駕培管理部門認真核實,嚴肅查處。最終宏安駕校由于管理不規范被行政處罰1000元并在全行業通報,教練被列入“黑名單”。自此西安駕培行業拉起了為期30天的駕校管理整治活動帷幕。
學員投訴駕?!皬娛者\作費”
近日,有網友向媒體投訴反映,在西安宏安駕校某分校參加c1駕駛證培訓,在考試前該駕校韓姓教練要求投訴人和其他50名學員每人交500元所謂的“強訓費、運作費”,如果不交就不安排考試。
經西安駕培管理部門認真調查,涉事韓姓教練為西安宏安駕校白鹿原(行知學院)報名聯絡點教練韓某,在投訴人考科目三時,韓某準備向其收取500元費用,幫其考試“運作”,投訴人最終未交納該項費用。經進一步了解,投訴人反映的“向其他50名學員收取運作費”問題,該投訴人回答只是聽說,并無相關證據線索,同時經與部分學員和駕校相關人員聯系核實,未發現有人收取上述費用。隨即經西安駕培管理部門協調,宏安駕校同意為投訴人更換教練,就近安排其駕考培訓工作。
嚴管重罰駕校不規范行為
在調查“駕校強收運作費”事件中,西安駕培管理部門發現宏安駕校在日常管理工作中存在一定問題,即未與招收的學員簽訂《培訓合同》,為后期雙方權責糾紛埋下了隱患,同時由于對教練員疏于管理,存在個別教練私自向學員索取費用的違規現象。為此,市駕培管理部門依法對宏安駕校予以1000元的行政處罰,在全行業進行通報,并下發《責令整改通知書》,要求限期整改;將教練員韓科列入駕培行業教練員“黑名單”。同時責令宏安駕校進一步加強駕校內部和報名聯絡點管理,嚴格遵守行業一次性收費和價格公示等制度;加強教練員職業道德教育,不斷提升服務質量,做好學員培訓服務工作,積極維護學員的合法權益。
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